隨著電力消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí) , 實(shí)體供電營(yíng)業(yè)廳傳統(tǒng)單一的售電服務(wù)模式已很難滿足客戶多元化的能源需求。因此國(guó)網(wǎng)公司試點(diǎn)開展實(shí)體營(yíng)業(yè)廳“三型一化” 轉(zhuǎn)型工作。那么在電力營(yíng)業(yè)廳的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,你知道“三型一化”下的營(yíng)業(yè)廳有哪些級(jí)別嗎?今天天創(chuàng)科林小編給大家普及一下電力營(yíng)業(yè)廳的知識(shí)。
電力營(yíng)業(yè)廳分為 A、B、C、D 四級(jí)。各級(jí)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳主要分為旗艦型、精品型、主題型、園區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型、社區(qū)型、綜合無(wú)人型、無(wú)人型、迷你型、快閃型、十大實(shí)體營(yíng)業(yè)廳業(yè)態(tài)類型。
1. A 級(jí)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置在地市級(jí)公司,具有旗艦型、主題型(政企客戶)、主題型(居民客戶)三種類型。
2. B 級(jí)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置在區(qū)縣級(jí)公司,具有精品型、主題型(政企客戶)、主題型(居民客戶)三種類型。區(qū)縣公司依據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況選型建設(shè),每個(gè)區(qū)縣公司可建設(shè)一個(gè) B 級(jí)營(yíng)業(yè)廳。
3. C 級(jí)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置在供電所供電范圍內(nèi),具有園區(qū)型、社區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型、綜合無(wú)人型四種類型。
4. D 級(jí)營(yíng)業(yè)廳安置在供電區(qū)域內(nèi)的超市、政務(wù)服務(wù)中心等,具有無(wú)人綜合型、無(wú)人型、迷你型(便利店嵌入型)、迷你型(政務(wù)服務(wù)中心派駐型)、迷你型(社區(qū)臺(tái)區(qū)服務(wù)站)、快閃型(大型商業(yè)綜合體小型臨展廳)六個(gè)類型。
相比傳統(tǒng)電力營(yíng)業(yè)廳,新型電力營(yíng)業(yè)廳強(qiáng)化客戶視角,在品牌感知、環(huán)境導(dǎo)視、服務(wù)導(dǎo)購(gòu)上升級(jí)改造,營(yíng)造濃郁的服務(wù)氛圍,展現(xiàn)更有溫度的新時(shí)期國(guó)網(wǎng)品牌文化。